CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI Laptop385 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI 2018

– Nơi thực hiện đổi trả: Laptop385 , 818/19 Xô Viết Nghệ TĨnh ,Phường 25 ,Bình THạnh,TPHCM 

1. Điều kiện áp dụng đổi trả (trong vòng 3 ngày kể từ khi mua sản phẩm):

– Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng, nếu sản phẩm dạng có tem niêm phong (nguyên Seal) thì sẽ phụ thu 5-10% hoặc giảm phụ thu nếu khách hàng đổi sang sản phẩm khác giá trị tương đương.

– Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

2. Trường hợp được chấp nhận:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

– Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

– Thoả thuận giữa Laptop385 và Khách hàng nhằm đem lại sự hỗ trợ tốt nhất cho cả hai bên.

3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:

– Quá 3 ngày kể từ khi Quý khách mua hàng.

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Laptop385

– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.

– Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

4. Cách thức liên hệ

– Qua điện thoại: Quý khách gọi đến hotline zalo 0948.585.109  tại chi nhánh HCM để được hướng dẫn và hỗ trợ.

– Qua Email: tuanhiensale@gmail.com

  • Tiếp nhận bảo hành từ 09h đến 16h trong tuần (CN không tiếp nhận bảo hành)

  • Quý khách ở tỉnh có thể gửi hàng tại các chi nhánh hoặc gửi trực tiếp về 818/19Xô Viết Nghệ Tĩnh ,Phường 25 ,Bình Thạnh  để quá trình bảo hành nhanh hơn.

     

– Trong điều kiện còn bảo hành, nếu sản phẩm còn kinh doanh chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, Trường hợp sản phẩm do hãng đã bỏ hoặc Laptop385  không kinh doanh, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác giá trị tương đương hoặc đổi sản phẩm nâng cấp hoặc hoàn tiền theo thời gian khấu hao (theo thỏa thuận giữa Laptop385  và khách hàng)

– Sản phẩm còn nguyên tem của Laptop385 hoặc Hãng SX, không có dấu hiệu tẩy xóa, khi gửi Bảo hành, vui lòng gửi kèm Phiếu Mua Hàng hoặc Phiếu Bảo Hành (chấp nhận dưới dạng hình ảnh số) để dễ dàng kiểm tra.

 

Chính sách bảo hành và điều kiện đổi trả sản phẩm:

1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm

2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Điều kiện đổi trả:

1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.

2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.